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考勤机硬件常见问题
日期: 2014-11-15
浏览次数: 2151

1、考勤机不显示,但没刷没有显示或卡号一直显示在液晶上?

回复:直接更换该时钟芯片。
 

2、下正数据正常,有生成.dat文件,在转换为文本中出现错误,生成文本文件是空的?(机)

回复:U盘问题,把U盘在FAT下进行全面格式化。
 

3、U盘连接考勤机下载没任何反应,或有反应但考勤机的数据下载不下来?

回复:U盘有问题或与机器不兼容,建议格式化U盘,不行的话更换U盘
 

4、考勤机RS232不能下载?

回复:

■ 检查RS232数据线接线是否正确,用万用表测量线路是否短路或则不通。

■ 线路是否太长,232方式最长为15米。

■ 检查usb口是否正确插在232端口上。

■ 检查机器设置是否正确,检查[机号],[通讯方式]应该为232方式。

■ 如果以上几点都正常,可以进入考勤机设置中的[恢复],进入恢复之后按4键。然后退出设置。(此操作主要是担心存储器指针错乱,按4键是数据恢复最大化,达到恢复指针的作用)

■ 如第4点操作完还不能下载,可尝试[初始化]操作。操作方法:进入考勤机设置中的[密码],软后如入2组6666。(注意:初始化之后考勤数据会丢失)

■ 还不行的话,机器需返回厂家维修。

 

5、考勤机RS485不能下载?

回复:

■ 检查RS485数据线接线是否正确,用万用表测量线路是否短路或则不通。

■ 线路是否太长,485方式最长为1200米。

■ 检查网线口是否正确插在485端口上。

■ 检查机器设置是否正确,需检查的有[机号],[通讯方式]应该为485方式。如果线路比较长的话,可以设置[波特率]为19200,默认为57600.还可以接一个[有源485转换器],可以达到一定的抗干扰能力。.

■ 如果以上几点都正常,可以进入考勤机设置中的[恢复],进入恢复之后按4键。然后退出设置。(此操作主要是担心存储器指针错乱,按4键是数据恢复最大化,达到恢复指针的作用)。

■ 如第4点操作完还不能下载,可尝试[初始化]操作。操作方法:进入考勤机设置中的[密码],软后如入2组6666。(注意:初始化之后考勤数据会丢失)

■ 还不行的话,机器需返回厂家维修。
 

6、局域网(LAN)考勤机不能下载?

回复:

检查考勤机IP地址与计算机IP地址必须在同一子网内;检查集线器(HUB)是否通电正常工作;检查网线是否连接正确(与一般网络线接法相同);必须连接到考勤机最右边的RJ45口(注:如你对网络较熟,可以在"开始""运行"中输入'ping (考勤机IP地址)192.1683.0.7')。

 

7、U盘考勤机不能下载?

 回复:

■ 查看是否U盘机型,检测是否插错USB接口,应当接在232端口上。

■ U盘必须是符合USB1.0的规格。U盘需在WIN98下以FAT格式全面格式化。建议U盘型号:朗科U160,爱国者迷你王,小精灵等。

■ 如第2点操作完还不能下载,可尝试[初始化]操作。

操作方法:进入考勤机设置中的[密码],软后如入2组6666。

(注意:初始化之后考勤数据会丢失)

■ 如果是2005年2月1日之前的U盘考勤机,通过前3步还不能下载数据或下传姓名的,应该更换U盘模块的主程序。
 

8、考勤机刷卡没反应?

回复:

■ 考勤机模式为编号模式,该卡没有注册,所以不能刷卡。

■ 存储器已满,所以不能刷卡。

■ 考勤卡与考勤机的感应线圈不匹配。

■ 还不行,机器需返回厂家维修。
 

9、联机刷卡时声音异常?

回复:通讯质量不好有干扰或网络不稳定
 

10、考勤机接线法?

回复:

考勤机通讯接线方式(232):

9针串口                    终端机(USB口)

2 --------------------------- 3

3 ----------------------------2

5 ----------------------------4

9针串口                    9针串口

2 --------------------------- 3

3 ----------------------------2

5 ----------------------------5

 

考勤机通讯接线方式(485):

9针串口                    RJ45水晶头

1----------------------------5

2----------------------------4

(售饭机接线方法同上):

(9针串口再接485转换器连电脑)

考勤机与考勤之间接线方式:

RJ45水晶头                 RJ45水晶头

4 --------------------------4

5---------------------------5


考勤机通讯接线方式局域网(LAN):

通过交换机或HUB(集线器)实现联网通讯方式。

接线方式RJ-45水晶头朝下:

黄白-黄/蓝白-蓝/绿白-绿/棕白-棕
 

11、考勤机液晶屏不显示或显示不全?

回复:考勤机液晶屏接线损坏脱落,请更换考勤机液晶
 

12、考勤机走时不准,校准后过段时间或快或慢?

回复:

进入考勤设置项进行时间误差值调整(详见时间快慢调整说明.Doc)

考勤机时钟芯片误差太大,更换时钟芯片。


 

 

faq / 相关疑问
发布时间: 2014 - 11 - 08
◆售前服务合同签定后,我公司将派工程技术人员会同用户共同制定电源供电方案,信号线布线形式,结构施工要求和必需配备的施工条件。 ◆售中服务生产期间,我方实施生产全过程质量控制。我公司负责现场安装及调试运行。我公司会就施工过程中的有关问题主动与甲方沟通、协调。 ◆售后服务我公司确保产品质量可靠,提供操作手册和产品说明书,并进行技术培训。产品质量问题保修期一年,终身维修。保修期自产品安装完毕或验收之日起计算。我公司设有“专线技术维护电话(0755-27759293)”。
发布时间: 2014 - 11 - 15
售饭机硬件错误代码含义序号错误代码代码含义解决方案11用户密码错误  检查软件里加密密码,重新下传用户的密码(IC)或者卡号不存在,无效卡(ID)22该卡类不允许消费  检查卡类设置33挂失卡解挂 44当天当餐累计消费超过次数  无56卡上余额不足  无67不在消费时段  看餐次时间设置,检查卡类能否在该餐别消费78该餐别不允许消费  检查卡类能否在该餐别消费89黑红名单 检查黑或红名单模式,下载名单910联机模式,3-1模式下,消费记录传送到服务器失败检查机器设置和通讯线路,检查收集软件是否运行1011无法定位写指针下载数据后再刷卡1112脱机下,找不到品检查品种设置,检查品种是否超过300种,下传品种参数。检查输入的品种编码是否有效1213如果是在出纳机模式,开机没有刷出纳卡重新开机,并用出纳卡刷卡开机。注意,出纳卡必须先下传到售饭机1314不存在此卡类检查卡类设置1415显示金额大于999999元卡的金额可能跳变,下载所有脱机记录,然后换卡1516发送脱机记录失败检查通讯线路,设置等通讯问题1617ID卡售饭机,在规定时间内重复刷卡消费  无1718网络机型IP初始化不成功重新开机再试试,如果还不行,检查网卡与主板是否连接正常1820-25U盘机读设置文件失败检查计算机日期和考勤机日期是否一致,检查U盘是否兼容2026U盘机无法创建记录文件检查U盘是否兼容。U盘是否写保护2127U盘机写入记录文件失败 检查U盘是否兼容。U盘是否写保护2228与U盘通讯超时换个U盘试试2332存储器欲写入的空间未擦除成功先下载所有数据,然后初始化2433存储器空间满下载数据2534WG接口消费机,WG格式不对检查读头是...
发布时间: 2014 - 11 - 15
门禁硬件错误代码含义序号错误代码代码含义解决方案110001打开串口失败1.检查设定的串口是否存在2.检查设定的串口是否被其它程序占用(如收集端,自动读卡程序等)210002初始化串口失败1.用其它程序检测一下指定的串口是否能正常读写2.若是USB转串口就重新安装串口驱动程序3.重新启动计算机再试320001终端机无应答1.若是LAN门禁机,请检查是否能Ping通,以确定通讯和设置正常;同时确定门禁机所指向的服务器IP是正确的2.若是485门禁机,请检查机号是否设置正确、接线是否正确、波特率是否正确(19200)、扫描次数是否正确(3-6次)420002无法正常收到终端机的回复门禁机重新上电再试530001创建Socket失败1.修复WinSock2.重新安装操作系统630002连接终端机失败1.检查设定的端口号是否与其它程序冲突(如收集端)2.用Ping命令检查是否能连通门禁机3.检查门禁机的IP设置是否正确730003初始化WinSock失败1.修复WinSock2.重新安装操作系统850000未知的错误1.检查数据表MJ_person表中Acs_Card字段是否有NULL值记录2.用同版本的升级包升级数据库950001通讯方式不正确更改门禁机设置模块中与门禁通信服务器的通讯方式,使这两上通讯方式一致
发布时间: 2014 - 11 - 15
1、考勤机不显示,但没刷没有显示或卡号一直显示在液晶上?回复:直接更换该时钟芯片。 2、下正数据正常,有生成.dat文件,在转换为文本中出现错误,生成文本文件是空的?(机)回复:U盘问题,把U盘在FAT下进行全面格式化。 3、U盘连接考勤机下载没任何反应,或有反应但考勤机的数据下载不下来?回复:U盘有问题或与机器不兼容,建议格式化U盘,不行的话更换U盘 4、考勤机RS232不能下载?回复:■ 检查RS232数据线接线是否正确,用万用表测量线路是否短路或则不通。■ 线路是否太长,232方式最长为15米。■ 检查usb口是否正确插在232端口上。■ 检查机器设置是否正确,检查[机号],[通讯方式]应该为232方式。■ 如果以上几点都正常,可以进入考勤机设置中的[恢复],进入恢复之后按4键。然后退出设置。(此操作主要是担心存储器指针错乱,按4键是数据恢复最大化,达到恢复指针的作用)■ 如第4点操作完还不能下载,可尝试[初始化]操作。操作方法:进入考勤机设置中的[密码],软后如入2组6666。(注意:初始化之后考勤数据会丢失)■ 还不行的话,机器需返回厂家维修。 5、考勤机RS485不能下载?回复:■ 检查RS485数据线接线是否正确,用万用表测量线路是否短路或则不通。■ 线路是否太长,485方式最长为1200米。■ 检查网线口是否正确插在485端口上。■ 检查机器设置是否正确,需检查的有[机号],[通讯方式]应该为485方式。如果线路比较长的话,可以设置[波特率]为19200,默认为57600.还可以接一个[有源485转换器],可以达到一定的抗干扰能力。.■ 如果以上几点都正常,可以进入考勤机设置中的[恢复],进入恢复之后按4键。然后退出设置。(此操作主要是担心存储器指针错乱,按4键是数据恢复最大化,达到恢复指针的作用)。■ 如第4点操作完...
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